Rujukan Laman

Terma Undang-Undang a6str untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di a6str — ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu apa yang anda bersetuju sebelum membuka…

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPolisi KukiKelayakan Mengikut Undang-Undang
a6str Terma Undang-Undang a6str untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang hal berkaitan polisi akaun anda, pasukan kami tersedia melalui pelbagai saluran.

E-mel Polisi Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penghapusan data ke alamat e-mel khusus polisi kami.
Live Chat Untuk pertanyaan umum tentang terma akaun atau kelayakan, chat langsung kami aktif 24 jam…
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan kami untuk dokumen terma penuh, soalan lazim polisi, dan panduan hak…
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda diambil serius di setiap lapisan platform a6str. Berikut adalah cara konkrit kami melindungi maklumat anda dari pendaftaran hingga pengeluaran.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran — termasuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay — dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami penggunaan platform, dan kuki pilihan yang boleh anda kawal melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, pengesanan log masuk luar biasa, dan amaran e-mel automatik untuk sebarang perubahan pada kelayakan akaun.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel polisi kami dan kami akan memproses dalam 7 hari bekerja.

Padam Akaun dan Data

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi sokongan kami. Baki tertunggak akan diproses sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Biasa tentang Terma dan Hak Anda

Jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di platform ini. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami terus.

Akses dan penggunaan platform a6str bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ya. Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi e-mel polisi kami. Permintaan akan diproses dalam 7 hari bekerja dan data dihantar dalam format yang boleh dibaca.

Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi semasa penghantaran dan tidak disimpan secara terus oleh kami. Transaksi diproses melalui gateway pembayaran selamat penyedia masing-masing.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan, kuki analitik, dan kuki pilihan. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik dan pilihan melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras platform.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan melainkan kami diwajibkan menyimpannya oleh undang-undang. Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalan yang berkenaan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform — seperti penyedia pembayaran dan perkhidmatan keselamatan — di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan kemas kini maklumat profil anda secara terus, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel polisi. Kami akan mengesahkan dan membetulkan rekod anda dalam 5 hari bekerja.